لا تقوم شركة واتساب بتخزين سجل دردشات مستخدمي تطبيقها على خوادمها لأنها تريد أن تبقى الدردشات خاصة، ولكن هذا لا يعني أنك لا يمكن استرداد رسالة أو رسائل تم حذفها بطريق الخطأ.
مع استثناءات قليلة جدا - مثل هاتف نوكيا S40، وهو الهاتف القديم إلى حد ما - فتطبيق ال WhatsApp على هاتفك يقوم بأخذ نسخ احتياطية بشكل منتظم، ويمكن الإستعادة من خلال تلك النسخ الاحتياطية بخطوات بسيطة.
كيفية استرداد رسائل الواتساب WhatsApp المحذوفة على أجهزة أندرويد:
على أجهزة أندرويد، يقوم تطبيق واتساب بالنسخ الإحتياطي اوتماتيكيا عم لأرشيف رسائلك كل ليلة - في الساعة 03:00 - ويقوم بتخزين هذا النسخ الاحتياطي في مجلد ال WhatsApp الخاص بهاتفك أندرويد. اعتمادا على جهازك وإعداداته، يمكن أن يكون هذا المجلد في تخزين الهاتف الداخلية أو أنها يمكن أن تكون على بطاقة SD الخارجية. بل قد يتم تخزين النسخة الاحتياطية في Google Drive.
هناك طريقتان لاستعادة الرسائل المحذوفة. أولا عبر استعادة النسخة الاحتياطية الأحدث ، والثانية عبر استعادة الرسائل الأقدم.
و لاستعادة النسخة الاحتياطية الأحدث:
- إلغاء تثبيت تطبيق واتساب
- إعادة تثبيت ال WhatsApp
- انقر فوق استعادة عند مطالبتك بذلك لاستعادة أرشيف الدردشة
- انتظر بضع ثوان
- و الآن تمت الإستعادة
هناك بعض الشروط التي يجب احترامها لتنجح هذه الطريقة. أولا رقم الهاتف الخاص بك لا يجب أن يكون مختلفا عن الرقم الذي أجريت له النسخ الإحتياطي للدردشة، ثانيا النسخ الاحتياطية الخاصية بك لا يجب أن تكون قديمة. ثالثا، عدم حذف النسخ الاحتياطية مسبقا.
استعادة النسخ الاحتياطية القديمة:
الأقدم تعني أيام وليس شهورا: حيث أن تطبيق واتساب يقوم بحفظ نسخ احتياطية في آخر سبعة أيام الماضية.أي شيء أقدم من هذا التاريخ يتم فقدانه.
للمتابعة، عليك ان تحصل على تطبيق مدير الملفات التي يمكنك استخدامه لإيجاد وإعادة تسمية الملفات.
أولا وقبل كل شيء، يجب إنشاء نسخة احتياطية يدوية للحفاظ على الدردشات الأخيرة. يمكنك أن تفعل ذلك في زر قائمة التطبيق، انتقل إلى إعدادات> دردشات و مكالمات> النسخ الاحتياطي للدردشات (أو الدردشة النسخ الاحتياطي، اعتمادا على إصدار النظام لديك).
سيتم حفظ هذه النسخة الاحتياطية باسم msgstore.db.crypt8 في مجلد بهذا المسار: /sdcard/WhatsApp/Databases.
قم بحفظ هذا الملف باسمmsgstore.db.crypt8.current حتى لا يخلط مع الملفات الأخرى.
الأن نمر لمرحلة الاستعادة:
- إلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp
- اختيار ملف النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها من المسار: /sdcard/WhatsApp/Databases
- أعد تسميته من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt8 إلى msgstore.db.crypt8
- إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp
- اختيار "استعادة" عند المطالبة
استعادة الرسائل المحذوفة بتطبيق واتساب على أجهزة أندرويد: باستخدام Google Drive
إذا قمت بعمل نسخ احتياطي للدردشات على Google Drive (والتي يمكنك القيام به في إعدادات> دردشات والمكالمات> النسخ الاحتياطي) ثم يمكنك الإستعادة من ذلك. أيضا يجب أن تتأكد من استخدام حساب Google نفسه المستخدم للنسخ الاحتياطي .
- إلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp
- إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp
- اختيار استعادة الرسائل الخاصة بك من Google Drive
- انتظر قليلا