قام العديد من ملاك هاتف سامسونج جلاكسي S7 إيدج بالتبليغ عن وجود مشاكل في شاشة الهاتف . المشكلة تتجلى في ظهور خط وردي على الشاشة التي يبدو أنه تقريبا نفس الموقع على كافة الأجهزة المتأثرة.
و ليس هناك أي رد رسمي من سامسونج حول هذه المسألة، ووفقا لمصادر phandroid، فإنه يعتمد على الفني الذي يقوم بإصلاح جهاز ما إذا كان سيتم القيام به تحت الضمان أو أنها سوف تجعل المستخدم يدفع لهذه المشكلة.
مع مثل هذه الحالة على نطاق واسع من المشاكل المعروضة، نأمل أن سامسونج سوف تعمل شيئا لمعالجة هذه القضية قريبا، إذا كنت تعاني من هذه المشكللة، وكنت لا تريد إرسال الهاتف لسامسونج الآن، بعض المستخدمين يقترحون إصلاح هذه المشكلة من خلال إعادة ضبط الشاشة عن طريق:
- كتابة الكود *#0*#
- الضغط على زر الإتصال من أجل الدخول إلى قائمة خدمة الهاتف
- الضغط على Red و Green و Blue لإعادة ضبط كافة بكسلات الشاشة.
بعض المستخدمين أكدوا أنه عند الضغط على الجزء العلوي من الشاشة بالقرب من شعار سامسونج يختفي الخط الورديلفترة قصيرة من الزمن.
إذا لم يكن أي من هذه الحلول يعمل في الوقت الراهن، الخيار الأفضل للحصول على إصلاح تحت الضمان هو الإتصال بسامسونج وشرح مشكلتك مع الإشارة إلى العديد من التقارير التي تظهر في جميع أنحاء شبكة الإنترنت لهذه المشكلة.