نشر مرصد هاريس "Reputation Quotient Ratings" للعام 2017. و هو مقياس لتصور العلامات التجارية من قبل المستهلكين الأميركيين.
هنا تظهر أعلى 100 علامة تجارية وفقا لستة معايير رئيسية هي: المسؤولية الاجتماعية، والرؤية والريادة، والأداء المالي والمنتجات والخدمات، وبيئة العمل والثقة من العملاء.
شركة أمازون تحتل المركز الأول، و آبل في المركز الخامس، وجوجل في الثامن، تسلا موتورز في التاسع ... وسامسونج في المركز التاسع والأربعين. علما أنه في عام 2016، حازت سامسونج على المركز السابع. و في غضون 12 شهرا، انتقلت العلامة التجارية الكورية من المركز السابع إلى المركز التاسع والأربعين. هبوط يمكن أن يفسر في جزء كبير بالفشل الذريع لجلاكسي نوت 7.
وعلى الرغم من حملات كبيرة، لكن مع قرب وصول جلاكسي S8، سوف يكون على سامسونج طمأنة المستهلكين من خلال حملات إعلامية كبيرة، و هو تحد كبير لزعيم صناعة الهواتف.