في حالة تم سرقة أو اختراق حساب واتساب, قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بحذف تطبيق واتساب من جهازك و إعادة تثبيته بنفس الرقم.
- عندها سيتفعل الحساب عندك و يتعطل عند المخترق
- قم فورا بتفعيل خاصية التحقق بخطوتين
أما في حال قام المخترق بتفعيل خاصية التحقق بخطوتين على حسابك, فيجب عليك مراسلة شركة واتساب بالبريد على العنوان support@whatsapp.com بالبيانات التالية:
إلى : support@whatsapp.com
عنوان الرسالة : مسروق/ مفقود الرجاء تعطيل حسابي
نص الرسالة: أحدهم قام بالإستيلاء على حسابي في واتساب و قام بسرقة جميع بياناتي الخاصة
رقمي هو : "ضع الرقم بالصيغة الدولية"